Modalità Resi

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l'acquisto indicando alla Sicap srl un riferimento di Partita IVA) gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti - di una comunicazione tramite:

E-MAIL - All'indirizzo customercareshoponline@lesilla.com

FAX - Al numero 0734 850045

FORM- Effettuare login, accedere ai propri ordini e fare richiesta sull'acquisto specifico

RACCOMANDATA A/R - All'indirizzo seguente:

Sicap srl
Via San Crispino, 37
63821 Porto Sant’Elpidio (FM)
ufficio : Servizio Clienti E-commerce

Si ricorda che il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura.
È possibile richiedere esclusivamente il rimborso (l’opzione di cambio non è possibile). Se il cliente desidera provare una taglia diversa da quella acquistata dovrà effettuare un altro ordine Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi, rispedendo con spedizione i prodotti al seguente indirizzo :

Sicap srl
Via San Crispino, 37
63821 Porto Sant’Elpidio (FM)

SPESE DI SPEDIZIONE e RESO
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Si consiglia di utilizzare il servizio postale per la spedizione.

CONDIZIONI DIRITTO DI RECESSO
- il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
- il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
- la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Sicap provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce oggetto dell’acquisto. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

I prezzi e le promozioni applicate sono quelle valide al momento dell'acquisto.
In caso di successivo acquisto dello stesso identico articolo nella stessa taglia in seguito ad una nuova e più vantaggiosa promozione, Le Silla non accetterà il reso dell'articolo con il prezzo maggiore e rimborserà l'importo pagato per l'articolo con il prezzo inferiore, nonostante non siano ancora trascorsi i tempi previsti per effettuare richiesta di reso.